Модель полувыделенной команды создана для бизнесов, которым нужна большая поддержка, чем стандартная поддержка по заявкам, но не нужна полностью закрепленная команда. Это идеальное решение для поддержания стабильности и непрерывной работы без высоких затрат.
Совместно используя команду с небольшим количеством клиентов, вы получаете техническую непрерывность и персонализированное обслуживание без необходимости нанимать своих работников. Ваша команда становится надежным продолжением вашего бизнеса готовым поддерживать инфраструктуру, оптимизировать производительность и быстро реагировать на проблемы.
Раскройте преимущества сотрудничества с нами
С Semi-Dedicated Team вы получаете доступ к группе квалифицированных специалистов, которые знакомы с вашими системами, параллельно поддерживая еще нескольких клиентов. Такой подход позволяет удерживать расходы на поддержку в разумных пределах без потери качества или доступности.
Модель команды является гибкой — если ваши потребности меняются, вы можете перейти на выделенную команду или увеличить часы поддержки. Это идеальная структура поддержки для развивающихся инфраструктур и растущих баз пользователей.
Вы будете взаимодействовать с той же небольшой группой специалистов, которые знают вашу историю и среду. Это способствует лучшему сотрудничеству, меньшему количеству повторений и более быстрому решению проблем по сравнению со стандартными каналами поддержки.
Ваша команда работает в соответствии с определенными SLA и регулярным графиком. Она занимается реагированием на инциденты, мониторингом, плановым обслуживанием, оптимизацией производительности и выполнением запросов на изменения. Для стабильного сотрудничества создается коммуникационный канал, например Slack, email или инструмент управления проектами.
Ваша Semi-Dedicated команда работает в соответствии с определенными SLA и регулярного графика. Она занимается реагированием на инциденты, мониторингом, плановым обслуживанием, оптимизацией производительности и исполнением запросов на изменения. Для стабильного сотрудничества создается коммуникационный канал, например Slack, email или инструмент управления проектами.
Начальный этап включает в себя обзор системы и инфраструктуры, чтобы команда быстро вошла в курс дела. Постоянные обновления гарантируют, что команда будет оставаться согласованной с вашей технической дорожной картой и бизнес-целями.
Найдите ответы на свои вопросы
Напишите нам, и мы поможем вам найти лучшее решение для ваших нужд.
