- Стартапы, создающие масштабируемые платформы и ожидающие быстрого роста.
- Бизнесы, переходящие к модели полностью отданной команды.
- Цифровые агентства, управляющие несколькими сайтами или приложениями клиентов.
-
Совместная экспертизадля предоставления высококачественной поддержки по более низкой цене
-
Сфокусированное вниманиедля обеспечения надежного сервиса для критически важных операций
-
Опции масштабированиядля адаптации к вашему бизнесу в процессе роста
-
Оптимизированная коммуникациячтобы ваша поддержка была эффективной и последовательной
- SaaS-компании с активной базой пользователей, требующие быстрой реакции.
- Платформы eCommerce, требующие частых обновлений и настройки инфраструктуры
- Мы подбираем специалистов в соответствии с их экспертизой и вашим часовым поясом.
Модель Semi-Dedicated команды создана для бизнесов, которым нужна большая поддержка, чем стандартная поддержка по заявкам, но не нужна полностью закрепленная команда. Это идеальное решение для поддержания стабильности и непрерывной работы без высоких затрат.
Совместно используя команду с небольшим количеством клиентов, вы получаете техническую непрерывность и персонализированное обслуживание без необходимости нанимать своих работников. Ваша команда становится надежным продолжением вашего бизнеса готовым поддерживать инфраструктуру, оптимизировать производительность и быстро реагировать на проблемы.
-
Хоча обидві моделі пропонують персоналізовану підтримку, ключова різниця полягає в ексклюзивності. Dedicated команда працює виключно для вашої організації — вона займається лише вашою інфраструктурою й повністю занурена у ваш бізнес. Semi-Dedicated команда, натомість, підтримує невелику кількість клієнтів, розподіляючи між ними свій час та ресурси.
-
Це робить Semi-Dedicated підтримку більш доступною за ціною, водночас надаючи безперервність, обізнаність і швидшу реакцію, ніж стандартні варіанти підтримки. У міру зростання ваших потреб ви можете безперешкодно перейти на Dedicated команду для повної ексклюзивності та максимальної уваги.
Раскройте преимущества сотрудничества с нами
-
Совместная экспертиза
С Semi-Dedicated Team вы получаете доступ к группе квалифицированных специалистов, которые знакомы с вашими системами, параллельно поддерживая еще нескольких клиентов. Такой подход позволяет удерживать расходы на поддержку в разумных пределах без потери качества или доступности.
-
Опции масштабирования
Модель команды является гибкой — если ваши потребности меняются, вы можете перейти на выделенную команду или увеличить часы поддержки. Это идеальная структура поддержки для развивающихся инфраструктур и растущих баз пользователей.
-
Оптимизированная коммуникация
Вы будете взаимодействовать с той же небольшой группой специалистов, которые знают вашу историю и среду. Это способствует лучшему сотрудничеству, меньшему количеству повторений и более быстрому решению проблем по сравнению со стандартными каналами поддержки.
-
Процесс и рабочий поток поддержки
Ваша команда работает в соответствии с определенными SLA и регулярным графиком. Она занимается реагированием на инциденты, мониторингом, плановым обслуживанием, оптимизацией производительности и выполнением запросов на изменения. Для стабильного сотрудничества создается коммуникационный канал, например Slack, email или инструмент управления проектами.
Ваша Semi-Dedicated команда работает в соответствии с определенными SLA и регулярного графика. Она занимается реагированием на инциденты, мониторингом, плановым обслуживанием, оптимизацией производительности и исполнением запросов на изменения. Для стабильного сотрудничества создается коммуникационный канал, например Slack, email или инструмент управления проектами.
Начальный этап включает в себя обзор системы и инфраструктуры, чтобы команда быстро вошла в курс дела. Постоянные обновления гарантируют, что команда будет оставаться согласованной с вашей технической дорожной картой и бизнес-целями.
Посмотрите, как наши клиенты оценивают сотрудничество с нами
-
Микола М.12.01.25
Ми замовили послугу «Налаштування нового сервера», і це заощадило нам багато часу та зусиль. Хлопці налаштували все відповідно до наших вимог: встановили необхідне програмне забезпечення, оптимізували параметри сервера та одразу ж забезпечили базовий рівень безпеки. Все пройшло швидко, без зайвих питань і затримок. Після налаштування сервер був повністю готовий до роботи, і ми уникнули типових проблем, які часто виникають при самостійній установці.
-
Всеволод22.01.25
Нещодавно ми скористалися послугою «Міграція сервера», і процес пройшов напрочуд гладко. Ми побоювалися простоїв і можливих помилок, але команда зробила все максимально акуратно: ми перенесли дані, налаштували середовище і протестували продуктивність. В результаті перехід пройшов без проблем, і наші клієнти навіть не помітили змін. Нам сподобалося, що фахівці були на зв'язку і оперативно вирішували всі питання.
-
Давид08.02.25
Ми працюємо з цією компанією вже кілька років, і одним з найцінніших рішень для нас стала послуга виділеної команди. Раніше ми стикалися з тим, що технічна підтримка в різних службах могла відповідати із затримками або передавати запити різним фахівцям. Тут у нас є виділена команда, яка дуже добре знає нашу інфраструктуру, швидко реагує на запити і навіть проактивно вирішує можливі проблеми.
-
Інесса02.03.25
Однією з ключових переваг співпраці з цією компанією для нас була послуга виділеної команди. Це ідеальний баланс між вартістю та якістю підтримки. Ми завжди маємо доступ до команди фахівців, які добре знайомі з нашою інфраструктурою, але вартість послуги залишається розумною. Рішення приймаються швидко, а спілкування завжди професійне та чітке. Чудовий варіант для тих, хто потребує надійної технічної підтримки без переплати.
Найдите ответы на свои вопросы
- Що таке Semi-Dedicated команда і як вона працює?
- Які типи бізнесу отримують найбільшу вигоду від напівприсвяченої команди?
- Які основні переваги вибору Semi-Dedicated команди?
- Чим Semi-Dedicated команда відрізняється від Dedicated команди?
Semi-Dedicated команда — це розумне та економічно ефективне рішення, за якого команда технічних експертів підтримує невелику кількість клієнтів, добре знаючи ваше середовище. На відміну від стандартної підтримки на основі квитків, ця модель забезпечує технічну безперервність та персоналізований сервіс без накладних витрат на повністю виділену команду. Команда стає надійним продовженням вашого бізнесу, готовим підтримувати вашу інфраструктуру та швидко реагувати на виникнення проблем.
Semi-Dedicated команда — це розумне та економічно ефективне рішення, за якого команда технічних експертів підтримує невелику кількість клієнтів, добре знаючи ваше середовище. На відміну від стандартної підтримки на основі квитків, ця модель забезпечує технічну безперервність та персоналізований сервіс без накладних витрат на повністю виділену команду. Команда стає надійним продовженням вашого бізнесу, готовим підтримувати вашу інфраструктуру та швидко реагувати на виникнення проблем.
Ця модель ідеально підходить для: стартапів, що створюють масштабовані платформи і очікують швидкого зростання; підприємств, що переходять на модель виділеної команди; цифрових агентств, що управляють декількома веб-сайтами або додатками клієнтів; SaaS-компаній з активною базою користувачів, що потребують швидких відповідей; та платформ електронної комерції, що вимагають частих оновлень та налаштування інфраструктури. Вона ідеально підходить для організацій, яким потрібна підтримка, що виходить за рамки стандартної, але ще не вимагає повної ексклюзивності команди.
Ця модель ідеально підходить для: стартапів, що створюють масштабовані платформи і очікують швидкого зростання; підприємств, що переходять на модель виділеної команди; цифрових агентств, що управляють декількома веб-сайтами або додатками клієнтів; SaaS-компаній з активною базою користувачів, що потребують швидких відповідей; та платформ електронної комерції, що вимагають частих оновлень та налаштування інфраструктури. Вона ідеально підходить для організацій, яким потрібна підтримка, що виходить за рамки стандартної, але ще не вимагає повної ексклюзивності команди.
Основні переваги включають спільний досвід, завдяки якому ви отримуєте доступ до кваліфікованих фахівців, які добре знають ваші системи, при цьому зберігаючи контрольовані витрати; цілеспрямовану увагу, оскільки команда обслуговує лише обмежену кількість клієнтів, забезпечуючи турботу та послідовність; можливості масштабування, що дозволяють переходити на спеціалізовані команди або збільшувати години підтримки в міру зміни потреб; а також оптимізовану комунікацію з тими самими фахівцями, які знають вашу історію та середовище, що призводить до швидшого вирішення проблем.
Основні переваги включають спільний досвід, завдяки якому ви отримуєте доступ до кваліфікованих фахівців, які добре знають ваші системи, при цьому зберігаючи контрольовані витрати; цілеспрямовану увагу, оскільки команда обслуговує лише обмежену кількість клієнтів, забезпечуючи турботу та послідовність; можливості масштабування, що дозволяють переходити на спеціалізовані команди або збільшувати години підтримки в міру зміни потреб; а також оптимізовану комунікацію з тими самими фахівцями, які знають вашу історію та середовище, що призводить до швидшого вирішення проблем.
Ключова відмінність полягає в ексклюзивності. Виділена команда призначається виключно для вашої організації і займається лише вашою інфраструктурою. Semi-Dedicated команда підтримує невелику кількість клієнтів, розподіляючи між ними час і ресурси. Це робить напіввиділену підтримку більш доступною за ціною, при цьому забезпечуючи безперервність, звичність і швидшу реакцію, ніж загальна підтримка. Ви можете безперешкодно перейти на виділену команду для повної ексклюзивності в міру зростання ваших потреб.
Ключова відмінність полягає в ексклюзивності. Виділена команда призначається виключно для вашої організації і займається лише вашою інфраструктурою. Semi-Dedicated команда підтримує невелику кількість клієнтів, розподіляючи між ними час і ресурси. Це робить напіввиділену підтримку більш доступною за ціною, при цьому забезпечуючи безперервність, звичність і швидшу реакцію, ніж загальна підтримка. Ви можете безперешкодно перейти на виділену команду для повної ексклюзивності в міру зростання ваших потреб.