Команди та плани підтримки Host-World розроблені так, щоб розвиватися разом із вашою інфраструктурою. Почніть із Shared Team і переходьте до Semi-Dedicated або Dedicated-моделі у міру зростання вашої платформи. Ми робимо масштабування підтримки простим, без перерв у сервісі та без необхідності повної перебудови.
Дозвольте нашим експертам стати продовженням вашої команди — надійними, оперативними та готовими допомогти вам підтримувати, захищати й масштабувати вашу цифрову інфраструктуру.
Найкраще для бізнесів із складною інфраструктурою або критичними середовищами. Ви отримуєте експертів на повний робочий день, зосереджених виключно на вашій платформі, процесах і дорожній карті.
Ідеальний варіант для середніх операцій, які потребують регулярної підтримки, але можуть ділити команду ще з одним-двома клієнтами. Розумний баланс між увагою та вартістю.
Чудовий вибір для менших проєктів або компаній із базовими потребами в підтримці. Наша спільна команда надає стабільну, надійну допомогу із загальними хостинговими завданнями.
Розкрийте переваги партнерства з нами
Обирайте рівень залучення, який підходить вашій організації — від інженерів на повний робочий день до спільних ресурсів для легших технічних вимог.
Независимо от того, работаете ли вы с общей или выделенной командой, все наши специалисты обучены работать в средах корпоративного хостинга, с DevOps-инструментами и современными практиками управления инфраструктурой.
Завдяки опціям Semi-Dedicated і Shared Team ви отримуєте безперервну підтримку без витрат на найм або утримання повноцінної внутрішньої ІТ-команди.
Наші команди спілкуються у ваших зручних каналах — від Slack та електронної пошти до систем тікетів, забезпечуючи прозорість і швидку реакцію в реальному часі.
Дізнайтеся, як наші клієнти оцінюють співпрацю з нами
Ми замовили послугу «Налаштування нового сервера», і це заощадило нам багато часу та зусиль. Хлопці налаштували все відповідно до наших вимог: встановили необхідне програмне забезпечення, оптимізували параметри сервера та одразу ж забезпечили базовий рівень безпеки. Все пройшло швидко, без зайвих питань і затримок. Після налаштування сервер був повністю готовий до роботи, і ми уникнули типових проблем, які часто виникають при самостійній установці.
Нещодавно ми скористалися послугою «Міграція сервера», і процес пройшов напрочуд гладко. Ми побоювалися простоїв і можливих помилок, але команда зробила все максимально акуратно: ми перенесли дані, налаштували середовище і протестували продуктивність. В результаті перехід пройшов без проблем, і наші клієнти навіть не помітили змін. Нам сподобалося, що фахівці були на зв'язку і оперативно вирішували всі питання.
Ми працюємо з цією компанією вже кілька років, і одним з найцінніших рішень для нас стала послуга виділеної команди. Раніше ми стикалися з тим, що технічна підтримка в різних службах могла відповідати із затримками або передавати запити різним фахівцям. Тут у нас є виділена команда, яка дуже добре знає нашу інфраструктуру, швидко реагує на запити і навіть проактивно вирішує можливі проблеми.
Однією з ключових переваг співпраці з цією компанією для нас була послуга виділеної команди. Це ідеальний баланс між вартістю та якістю підтримки. Ми завжди маємо доступ до команди фахівців, які добре знайомі з нашою інфраструктурою, але вартість послуги залишається розумною. Рішення приймаються швидко, а спілкування завжди професійне та чітке. Чудовий варіант для тих, хто потребує надійної технічної підтримки без переплати.
Знайдіть відповіді на свої запитання
Наші плани підтримки включають комплексне покриття: цілодобова підтримка хостингу з цілодобовим моніторингом, сповіщеннями та реагуванням на інциденти; DevOps та автоматизація, включаючи CI/CD-конвеєри, інфраструктуру як код (IaC) та автоматизацію розгортання; послуги з управління серверами для поточного обслуговування, встановлення виправлень та усунення несправностей; управління інфраструктурою та хостингом з повною видимістю стека та оптимізацією часу безвідмовної роботи; підтримка безпеки з активним запобіганням загрозам та стратегіями відновлення; допомога з міграцією та масштабуванням з практичною допомогою для переходу та планування зростання.
Наші плани підтримки включають комплексне покриття: цілодобова підтримка хостингу з цілодобовим моніторингом, сповіщеннями та реагуванням на інциденти; DevOps та автоматизація, включаючи CI/CD-конвеєри, інфраструктуру як код (IaC) та автоматизацію розгортання; послуги з управління серверами для поточного обслуговування, встановлення виправлень та усунення несправностей; управління інфраструктурою та хостингом з повною видимістю стека та оптимізацією часу безвідмовної роботи; підтримка безпеки з активним запобіганням загрозам та стратегіями відновлення; допомога з міграцією та масштабуванням з практичною допомогою для переходу та планування зростання.
Так, наші команди підтримки та плани розроблені таким чином, щоб розвиватися разом із вашою інфраструктурою. Ви можете почати з спільної команди та перейти на напіввиділену або виділену модель у міру зростання вашої платформи. Ми спрощуємо масштабування підтримки без переривання обслуговування або переробки існуючої конфігурації, забезпечуючи плавний перехід, що відповідає розвитку вашого бізнесу.
Так, наші команди підтримки та плани розроблені таким чином, щоб розвиватися разом із вашою інфраструктурою. Ви можете почати з спільної команди та перейти на напіввиділену або виділену модель у міру зростання вашої платформи. Ми спрощуємо масштабування підтримки без переривання обслуговування або переробки існуючої конфігурації, забезпечуючи плавний перехід, що відповідає розвитку вашого бізнесу.
Всі наші співробітники проходять навчання з корпоративних хостингових середовищ, інструментів DevOps та сучасних інфраструктурних практик, незалежно від того, чи працюєте ви з спільною чи виділеною командою. Це забезпечує стабільний рівень компетентності та якісну підтримку на всіх рівнях. Кожен план передбачає однаковий високий рівень технічних знань та професійного обслуговування.
Всі наші співробітники проходять навчання з корпоративних хостингових середовищ, інструментів DevOps та сучасних інфраструктурних практик, незалежно від того, чи працюєте ви з спільною чи виділеною командою. Це забезпечує стабільний рівень компетентності та якісну підтримку на всіх рівнях. Кожен план передбачає однаковий високий рівень технічних знань та професійного обслуговування.
Наші команди забезпечують індивідуальну співпрацю, спілкуючись через ваші улюблені канали, будь то Slack, електронна пошта, системи квитків або інші комунікаційні платформи. Такий підхід забезпечує прозорість і оперативність у режимі реального часу, а також безперебійну інтеграцію в існуючий робочий процес. Наші експерти стають продовженням вашої команди, працюючи в рамках встановлених вами процесів і комунікаційних переваг.
Наші команди забезпечують індивідуальну співпрацю, спілкуючись через ваші улюблені канали, будь то Slack, електронна пошта, системи квитків або інші комунікаційні платформи. Такий підхід забезпечує прозорість і оперативність у режимі реального часу, а також безперебійну інтеграцію в існуючий робочий процес. Наші експерти стають продовженням вашої команди, працюючи в рамках встановлених вами процесів і комунікаційних переваг.
