Умови надання послуг

Ці умови є публічною офертою.

Вони розроблені для регулювання ділових відносин між Host-World (далі — Компанія) та Клієнтом.
Публічна оферта не потребує підписання. Якщо Клієнт замовляє послуги та здійснює оплату, це означає, що він(вона) повністю погоджується з наведеними нижче Умовами.

Компанія залишає за собою право змінювати або доповнювати цей документ в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Клієнта.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

  • програмне забезпечення та будь-який інший контент, що порушує чинне законодавство відповідної країни;

  • сайти з продажу товарів і/або послуг, які порушують законодавство;

  • порнографія (зокрема, з участю неповнолітніх, тварин, інцест);

  • контент 18+, включно з посиланнями, якщо це заборонено законом у відповідній країні;

  • шкідливе ПЗ, віруси, будь-які шкідливі програми чи посилання на них;

  • крадіжка інформації, злам сайтів, подібні дії;

  • софт для атак будь-якого типу, проксі-чекери тощо;

  • шахрайські сайти, HYIP-проєкти, а також посилання на них;

  • будь-який спам, xrumer, grabber, botnet, submitter та схожі програми;

  • використання IP-адрес, що не належать вам;

  • ресурси, пов’язані з розповсюдженням наркотичних речовин або аналогічного контенту;

  • ресурси, що поширюють расову чи етнічну ворожнечу.

У разі порушення Компанія має право:

  • заблокувати всі послуги до усунення порушення;

  • відключити ресурс без повернення коштів.
    Якщо дії Клієнта призвели до збитків Компанії — може бути накладено штраф.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА

  • Дотримуватись усіх правил, зазначених у цих Умовах.

  • Повідомляти Компанію про припинення користування послугою за 15 днів до завершення терміну, через тікет-систему.

  • Дотримуватись етичних і професійних стандартів у спілкуванні з працівниками Компанії.

  • Має право на повернення коштів, якщо вони не були використані.

  • Має право на безкоштовну технічну підтримку, передбачену документом.

  • Має право користуватися безкоштовними адміністративними послугами, згідно зі списком.

  • Може відтермінувати оплату — за рішенням Компанії.

  • Оплата криптовалютою не підлягає поверненню.

  • Не здійснюється повернення за недоступність IP у Туркменістані.

ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОМПАНІЇ

  • Може змінювати правила надання послуг без попередження.

  • Має право видалити VPS або хостинг-акаунт, якщо прострочка оплати перевищує 10 днів.

  • Може вимагати копії документів, що посвідчують особу.

  • Має право припинити або призупинити обслуговування у випадку:

    • технічного обслуговування;

    • DDoS-атак;

    • форс-мажору.

ГАРАНТОВАНІ ПОСЛУГИ

Компанія гарантує відповідність наданих ресурсів умовам тарифів.
Компенсація за простої з вини Компанії надається у вигляді додаткового безкоштовного періоду користування.
Гарантується 99% Uptime, крім випадків технічного обслуговування, DDoS-атак і форс-мажору.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Компанія не несе відповідальності за вибір ОС, тарифу, ПЗ Клієнтом та наслідки цих рішень.
Не відповідає за прямі або непрямі збитки, втрату даних, ділової репутації, DDoS-атаки тощо.
Не має доступу до контенту Клієнта й не перевіряє його без наявності скарг.
Не відповідає за затримки, що не залежать від Компанії.

ВІДМОВА У НАДАННІ ПОСЛУГ

Компанія може повністю відмовити у наданні послуг у випадку:

  • образливого ставлення до співробітників;

  • порушення будь-яких правил;

  • розміщення матеріалів, що суперечать принципам гуманізму.

ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

Компанія не визначає факт порушення авторських прав — це компетенція суду.
У разі скарги правовласника Компанія може тимчасово заблокувати сайт Клієнта до вирішення спору.

Ми не співпрацюємо з міжнародними організаціями, що борються зі спамом, вірусами, фішингом тощо.
Якщо ваш IP потрапив у чорний список, ви можете надіслати посилання до відділу abuse — ми звернемося до відповідних організацій.
Компанія не надає заміну або відшкодування IP у таких випадках.
Ми надсилаємо IP на видалення лише з безкоштовних чорних списків.